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澳门新浦京8455com:桃花源收费站开展文明收费优质服务系列活动

2016/06/22 19:06 作者: 桃花源收费站 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 傅炎初

为了提升收费人员窗口服务水平,增强服务意识,规范服务行为,桃花源收费站四月底在全站范围内开展了文明收费、优质服务系列比赛活动。

此次文明收费、优质服务系列比赛活动旨在进一步规范员工良好的仪容仪表和提升精神面貌,内容丰富,形式多样。有收费文明礼仪操比赛,内务卫生大比拼、趣味比赛等等,收费文明礼仪操严格按原长益公司制作的文明礼仪九套操为标准,并结合收费站实际,着重对收费员的着装、站、走、坐、接待、握手等礼仪姿式和收费工作的操作流程进行了演示和讲解。以班组为单位,自行组织学习。通过学习和观看示范后,相互对照,找缺点、查找不足,通过互动、交流,达到学习、提高的目的。

通过系列活动,能够使大家将文明服务意识融入到平时工作和日常习惯中,同时进一步规范言行举止和提升服务水平,更好地树立该站标准化服务形象。


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